Tutte le FAQ di supportAI

Sì, supportAI è in grado di ridurre fino al 90% le interruzioni durante le sedute. Il terapista non deve più interrompere il trattamento o la visita per rispondere al telefono, né preoccuparsi di controllare i messaggi ricevuti tra una seduta e l'altra o a fine giornata: tutto viene gestito in modo automatizzato da supportAI.

Sì, supportAI può essere configurato per raccogliere informazioni utili prima della visita, come la zona del dolore, il tipo di problema o altri dettagli rilevanti. Queste informazioni vengono inserite nel calendario o gestionale configurato e sono disponibili al terapista, che sa già di cosa ha bisogno il paziente prima ancora di iniziare la seduta.

Con supportAI non c'è più nessun backlog da gestire a fine giornata. Mentre sei impegnato con i pazienti, supportAI risponde in tempo reale a ogni chiamata e messaggio su tutti i canali — telefono, WhatsApp, sito web. Quando finisci l'ultima seduta, le richieste sono già state gestite: appuntamenti fissati, informazioni fornite, messaggi raccolti e inoltrati. Niente più serate passate a recuperare chiamate perse, vocali e messaggi arretrati.

Sì, significativamente meno. supportAI può costare fino a 10-15 volte meno di una segretaria tradizionale, perché paghi solo l'utilizzo effettivo — i minuti di chiamata e i messaggi realmente scambiati — e non un intero stipendio mensile. Per un fisioterapista libero professionista o un piccolo studio, questo significa avere una segreteria sempre attiva 24/7, senza ferie, malattia o pause, a una frazione del costo di un dipendente. I prezzi aggiornati sono disponibili su www.supportai.it.

Assolutamente sì. supportAI risponde a ogni chiamata e messaggio in tempo reale, anche mentre sei impegnato con un paziente. Il tuo studio non smette mai di accettare prenotazioni: l'AI verifica la disponibilità, propone gli slot liberi e conferma gli appuntamenti senza alcun intervento da parte tua. Nessuna chiamata persa, nessuna interruzione durante le sedute, nessuna prenotazione mancata.

Sì, supportAI è in grado di distinguere tra una valutazione iniziale e un trattamento osteopatico successivo. Può farlo verificando i dati del paziente (nome e numero di telefono) al momento della prenotazione, oppure tramite la configurazione dei servizi, dove si specifica se si tratta di una prima valutazione o di un trattamento di follow-up. È inoltre possibile configurare supportAI affinché chieda esplicitamente se si tratta di un nuovo paziente o di un paziente già in cura.

Sì, supportAI può gestire follow-up e richiami periodici. La configurazione è personalizzabile in base alle esigenze dello studio osteopatico, permettendo di pianificare sedute successive e cicli di trattamento a seconda del gestionale utilizzato.

Sì. Se utilizzato da uno studio con più professionisti, supportAI smista le richieste tra gli osteopati disponibili: il paziente può chiedere un professionista specifico oppure indicare l'orario preferito e ricevere il primo disponibile. Se l'osteopata lavora in più studi, è possibile configurare le diverse sedi all'interno dei propri orari e giorni di attività, così che supportAI proponga automaticamente la sede corretta.

Sì, supportAI può filtrare e classificare le richieste per urgenza. Quando un paziente lascia un messaggio — ad esempio per un dolore acuto che richiede un appuntamento urgente — l'AI fornisce un recap della richiesta e la classifica per priorità, così lo studio sa immediatamente quali situazioni richiedono attenzione immediata.