FAQ
FAQ — Prenotazioni
Domande e risposte sulla categoria Prenotazioni.
Il cliente non deve compilare form, cliccare link o navigare su app esterne. Scrive su WhatsApp o chiama il tuo numero come farebbe con una persona reale: descrive cosa vuole, quando è disponibile, eventualmente con quale professionista. supportAI capisce la richiesta in linguaggio naturale, verifica la disponibilità in tempo reale e conferma l'appuntamento nella stessa conversazione. Zero attriti, zero passaggi intermedi.
Sì. Con supportAI il cliente chatta su WhatsApp o chiama il tuo numero e l'AI gestisce tutto: propone le date disponibili, conferma la prenotazione e invia un promemoria. Nessun link esterno da cliccare, tutto avviene nella conversazione.
Sì, supportAI gestisce in autonomia prenotazioni, spostamenti e cancellazioni. Il cliente può chiedere disponibilità in base alla data ("Posso venire mercoledì alle 11?") oppure in base all'operatore o professionista ("Vorrei un appuntamento con Mario Rossi, quando è disponibile?"). Il sistema parte dalla preferenza del cliente e trova lo slot migliore.
Sì, la verifica avviene in tempo reale collegandosi al calendario o gestionale configurato. Le disponibilità sono sempre aggiornate, eliminando il rischio di appuntamenti duplicati: è impossibile che lo stesso slot orario venga assegnato due volte.
Sì, supportAI è in grado di gestire più operatori e più professionisti attraverso un singolo calendario unificato, smistando le richieste in base alla disponibilità di ciascuno.
Questa funzionalità è attualmente in fase di sviluppo e sarà disponibile in futuro.
Questa funzionalità è attualmente in fase di sviluppo e sarà disponibile in futuro.
Sì, supportAI può raccogliere informazioni configurabili prima di confermare un appuntamento: dati identificativi (nome e cognome), recapiti (telefono, email) e informazioni aggiuntive come il motivo della visita. Le informazioni richieste sono completamente personalizzabili su richiesta dell'azienda.