FAQ
FAQ — Fisioterapisti
Domande e risposte sulla categoria Fisioterapisti.
Sì, supportAI è in grado di distinguere tra una prima visita e una seduta di follow-up. Può farlo verificando i dati del paziente (nome e numero di telefono) al momento della prenotazione, oppure tramite la configurazione dei servizi prenotabili, dove per ogni servizio si può specificare in quale casistica va utilizzato (prima visita o seduta successiva). Inoltre, è possibile personalizzare supportAI affinché chieda esplicitamente se si tratta di un nuovo paziente o di un paziente abituale.
Sì, supportAI può gestire cicli di trattamento (ad esempio 10 sedute di fisioterapia). Il paziente può prenotare l'intero ciclo a seconda del gestionale utilizzato. La configurazione è completamente personalizzabile in base alle esigenze del fisioterapista o del centro.
Sì. Se acquistato da un singolo centro, supportAI smista le richieste tra più terapisti: il paziente può chiedere espressamente un terapista specifico oppure, per una prima visita, indicare l'orario preferito e ricevere il fisioterapista disponibile in quella fascia oraria. Se invece è utilizzato da un singolo professionista che lavora in più sedi, è possibile configurare all'interno dei propri orari e giorni di attività le sedi in cui si trova in ciascun momento.
Sì, supportAI può rispondere a domande sulla preparazione alla seduta in base al trattamento o servizio scelto. Queste informazioni sono completamente configurabili tramite FAQ, documenti informativi o link a siti web con le indicazioni necessarie per il paziente.
Sì, supportAI gestisce le cancellazioni anche last-minute. A seconda del gestionale o calendario configurato, è possibile impostare un tempo minimo di preavviso per la cancellazione. In caso di cancellazione, lo slot liberato torna automaticamente disponibile e viene proposto al primo paziente che chiama per prenotare.
Sì, supportAI è in grado di ridurre fino al 90% le interruzioni durante le sedute. Il terapista non deve più interrompere il trattamento o la visita per rispondere al telefono, né preoccuparsi di controllare i messaggi ricevuti tra una seduta e l'altra o a fine giornata: tutto viene gestito in modo automatizzato da supportAI.
Sì, supportAI può essere configurato per raccogliere informazioni utili prima della visita, come la zona del dolore, il tipo di problema o altri dettagli rilevanti. Queste informazioni vengono inserite nel calendario o gestionale configurato e sono disponibili al terapista, che sa già di cosa ha bisogno il paziente prima ancora di iniziare la seduta.
Con supportAI non c'è più nessun backlog da gestire a fine giornata. Mentre sei impegnato con i pazienti, supportAI risponde in tempo reale a ogni chiamata e messaggio su tutti i canali — telefono, WhatsApp, sito web. Quando finisci l'ultima seduta, le richieste sono già state gestite: appuntamenti fissati, informazioni fornite, messaggi raccolti e inoltrati. Niente più serate passate a recuperare chiamate perse, vocali e messaggi arretrati.
Sì, significativamente meno. supportAI può costare fino a 10-15 volte meno di una segretaria tradizionale, perché paghi solo l'utilizzo effettivo — i minuti di chiamata e i messaggi realmente scambiati — e non un intero stipendio mensile. Per un fisioterapista libero professionista o un piccolo studio, questo significa avere una segreteria sempre attiva 24/7, senza ferie, malattia o pause, a una frazione del costo di un dipendente. I prezzi aggiornati sono disponibili su www.supportai.it.
Assolutamente sì. supportAI risponde a ogni chiamata e messaggio in tempo reale, anche mentre sei impegnato con un paziente. Il tuo studio non smette mai di accettare prenotazioni: l'AI verifica la disponibilità, propone gli slot liberi e conferma gli appuntamenti senza alcun intervento da parte tua. Nessuna chiamata persa, nessuna interruzione durante le sedute, nessuna prenotazione mancata.