FAQ
FAQ — Segretaria Virtuale
Domande e risposte sulla categoria Segretaria Virtuale.
Un servizio di segretariato remoto umano copre generalmente orari limitati (tipicamente 9-18, lun-ven), gestisce una conversazione alla volta e conosce la tua attività solo in modo superficiale. supportAI è sempre attivo — 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi — gestisce più conversazioni simultaneamente su tutti i canali (telefono, WhatsApp, sito web) ed è addestrato specificatamente sulla tua attività: servizi, orari, regole di prenotazione e qualsiasi informazione tu voglia fornire. Non conosce ferie, malattia o pause.
supportAI funziona come un'app di segreteria virtuale completa: gestisce chiamate, WhatsApp, email e prenotazioni da un'unica piattaforma accessibile via browser. Non è una semplice app di risposta automatica, ma un assistente AI che comprende e risolve le richieste.
È uno dei casi d'uso principali. La segretaria AI risponde alle chiamate e ai messaggi WhatsApp dei pazienti, fissa visite in base alla disponibilità del medico, invia promemoria e gestisce cancellazioni. I pazienti possono prenotare 24/7 senza attendere in linea.