Tutte le FAQ di supportAI

Sì, supportAI è ottimizzato per riempire i buchi in agenda, proponendo i primi slot liberi ai clienti che chiamano. Questo migliora la gestione dell'agenda, riduce i tavoli vuoti tra un appuntamento e l'altro e aumenta il numero complessivo di appuntamenti fissati.

Sì, supportAI è in grado di gestire sia prenotazioni ai tavoli che richieste di asporto. A seconda della richiesta del cliente, distingue automaticamente tra le due tipologie e indirizza verso il servizio corretto.

Sì, supportAI raccoglie tutte le informazioni relative alla prenotazione: numero di persone, turno preferito e richieste speciali (allergie, seggiolone, preferenze di posizionamento). Le informazioni da raccogliere sono completamente configurabili a discrezione del ristorante.

Sì, supportAI può rispondere a domande su menu, allergeni e orari di apertura. Queste informazioni sono completamente configurabili tramite l'inserimento di FAQ, documenti o link al sito web del ristorante.

Sì, supportAI gestisce modifiche, ritardi e cancellazioni delle prenotazioni. Se la chiamata viene fatta entro le tempistiche minime di cancellazione configurate, il cliente può spostare la prenotazione (ad esempio per un ritardo) o cancellarla. Dopo una cancellazione, lo slot torna automaticamente disponibile per il prossimo cliente che desidera prenotare.

Sì, supportAI può gestire anche richieste non standard, come quelle provenienti da fornitori o richieste urgenti durante il servizio. Se la richiesta non rientra nella gestione configurata, supportAI può inoltrare direttamente la chiamata a un altro numero (ad esempio il titolare o un altro interno del locale) oppure raccogliere un messaggio che verrà inoltrato via email.

Sì, supportAI è in grado di distribuire meglio le prenotazioni tra i turni per evitare sovraccarichi. Soprattutto, è ottimizzato per ridurre i buchi e diminuire il numero di tavoli vuoti, ottimizzando al meglio ogni singolo turno e orario del ristorante.