Tutte le FAQ di supportAI
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Il chatbot si integra con WhatsApp. Quando un cliente scrive o mando messaggio audio, l'AI comprende la richiesta e risponde in linguaggio naturale con informazioni specifiche sulla tua attività. Può fornire dettagli e prendere appuntamenti.
Con supportAI bastano pochi passaggi: colleghi il tuo numero WhatsApp Business alla piattaforma, carichi le informazioni della tua attività e il chatbot è attivo. Non serve scrivere codice. L'AI impara dalle tue FAQ, listini e regole di prenotazione.
supportAI permette di automatizzare WhatsApp senza competenze tecniche: configuri risposte automatiche, flussi di prenotazione, invio promemoria e follow-up. Basta collegare WhatsApp Business, caricare le info sulla tua attività e l'AI gestisce tutto.
Sì, è una delle funzionalità principali di supportAI su WhatsApp. Il chatbot prende appuntamenti in base alla disponibilità, invia conferme istantanee e promemoria automatici prima dell'appuntamento. I clienti possono anche modificare o cancellare prenotazioni direttamente dalla chat.
Con supportAI configuri il risponditore in pochi minuti: scegli i canali (telefono, WhatsApp, email), carichi le informazioni sulla tua attività e l'AI è pronta. Non servono conoscenze tecniche né messaggi preregistrati: l'AI genera risposte dinamiche basate sulla tua knowledge base.
Collega il tuo WhatsApp Business a supportAI, configura la knowledge base con FAQ e servizi, e il risponditore è attivo. L'AI risponde automaticamente a ogni messaggio, gestisce prenotazioni e invia conferme. Puoi personalizzare tono e contenuti senza scrivere codice.
Con supportAI colleghi un numero telefonico dedicato e il voice agent AI risponde alle chiamate in linguaggio naturale. Fornisce informazioni, prende appuntamenti e smista le chiamate complesse. Nessun hardware, nessun messaggio preregistrato: tutto basato su AI.
Un servizio di segretariato remoto umano copre generalmente orari limitati (tipicamente 9-18, lun-ven), gestisce una conversazione alla volta e conosce la tua attività solo in modo superficiale. supportAI è sempre attivo (24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi), gestisce più conversazioni simultaneamente su tutti i canali (telefono, WhatsApp, sito web) ed è addestrato specificatamente sulla tua attività: servizi, orari, regole di prenotazione e qualsiasi informazione tu voglia fornire. Non conosce ferie, malattia o pause.
supportAI funziona come un'app di segreteria AI completa: gestisce chiamate, WhatsApp, email e prenotazioni da un'unica piattaforma accessibile via browser. Non è una semplice app di risposta automatica, ma un assistente virtuale AI che comprende e risolve le richieste.
È uno dei casi d'uso principali. La segretaria virtuale AI risponde alle chiamate e ai messaggi WhatsApp dei pazienti, fissa visite in base alla disponibilità del medico, invia promemoria e gestisce cancellazioni. I pazienti possono prenotare 24/7 senza attendere in linea.