La Segretaria AI
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Tre canali, un unico motore AI: chatbot sul sito web, WhatsApp Business e voice agent telefonico. Il cliente riceve risposte coerenti ovunque scriva o chiami, e tutte le conversazioni confluiscono in un'unica piattaforma.

Sì, supportAI risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi weekend, festivi e fuori orario, senza alcuna limitazione. A differenza di una segretaria tradizionale, non conosce ferie, malattia o pause: è sempre attiva e pronta a rispondere ai tuoi clienti su tutti i canali configurati.

Sì, non serve cambiare numero di telefono. Su WhatsApp puoi mantenere il tuo account senza rimuoverlo dal telefono, continuando a utilizzarlo normalmente. Per le chiamate, viene fornito un numero fisso dedicato per la linea supportAI: imposti un inoltro di chiamata dal tuo numero (fisso o cellulare) e, dopo un numero di squilli a tua scelta, se la chiamata non viene presa in carico, passa in automatico alla segreteria virtuale. Se disponi di un centralino, puoi collegarlo direttamente a supportAI, anche come interno separato.

Sì, supportAI gestisce in autonomia prenotazioni, spostamenti e cancellazioni. Il cliente può chiedere disponibilità in base alla data ("Posso venire mercoledì alle 11?") oppure in base all'operatore o professionista ("Vorrei un appuntamento con Mario Rossi, quando è disponibile?"). Il sistema parte dalla preferenza del cliente e trova lo slot migliore.

Assolutamente sì. supportAI rispetta le normative GDPR e AI Act, con server che risiedono all'interno dell'Unione Europea. Non salviamo i dati degli utenti né le loro prenotazioni, che sono gestite su sistemi esterni configurati secondo le esigenze del cliente. Le conversazioni sono trattenute solo per 30 giorni — il tempo necessario all'azienda per verificare l'operato di supportAI — e non vengono mai visualizzate dal team di supportAI né utilizzate per migliorare tecnologie, applicazioni o modelli. Utilizziamo inoltre modelli di intelligenza artificiale ZDR (Zero Data Retention), che non salvano i dati di input o output per alcun tipo di utilizzo.